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Como podemos ajudar você hoje?

Encontre abaixo as respostas para as dúvidas mais comuns sobre pedidos, pagamentos, envio e importação.

Como funciona

Você pode comprar diretamente pelos produtos divulgados nos nossos canais de comunicação ou enviar o link do produto que deseja importar. Após confirmar o pedido, aguarde a confirmação do pagamento. A partir daí, a Simple Hubi cuida de todo o processo.
Você pode importar diversos tipos de produtos internacionais, desde que sejam legalizados no Brasil. Trabalhamos com eletrônicos, acessórios esportivos, itens de moda e muito mais.
Sim. Você recebe as informações de rastreamento e atualizações por e-mail e pode acompanhar o andamento do seu pedido até a entrega no Brasil.

Pagamentos

O pagamento é feito em reais, diretamente pelo nosso site, em um ambiente 100% seguro. Aceitamos Pix, cartões de débito e crédito, com possibilidade de parcelamento.
O valor final já inclui: • Valor do produto • Frete internacional e nacional • Taxas e impostos O preço informado é o valor final, sem taxas surpresa.

Pedidos, trocas e cancelamentos

Não. Como se trata de uma importação, não é possível cancelar o pedido após a confirmação. Caso ainda queira falar com nossa equipe, entre em contato pelo WhatsApp (11) 94457-6322 ou pelo e-mail contato@simplehubi.com
Caso seja necessário trocar ou devolver um produto, a Simple Hubi pode auxiliar na abertura de um chamado junto ao fabricante. É importante destacar que a Simple Hubi não é a fabricante dos produtos e não define as políticas de troca ou devolução. Esses processos seguem as regras da loja ou do fabricante internacional onde o produto foi adquirido. Sempre que possível, nossa equipe atua como intermediária para orientar e apoiar o cliente, mas a aprovação depende exclusivamente do fabricante ou vendedor. Recomendamos verificar as políticas da loja antes da compra.
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Tornamos as compras internacionais mais simples. Ajudamos você a importar os melhores produtos dos EUA com facilidade e segurança.

Envie um e-mail para nóscontato@simplehubi.com